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INNOVA IL TUO BUSINESS

Scopri il nuovo volto della customer experience

 

Espandi la tua presenza sul territorio e fornisci un ulteriore supporto ai tuoi punti vendita, contenendo i costi e semplificando i processi: affidati al nostro Remote Assistant (L’assistente remoto), operativo 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

Scopri la tecnologia dei nostri totem digitali abbinati ad un assistente “live” in video comunicazione.

Remote Assistant: ottimizza i tuoi costi

Il servizio LIVE ASSISTANCE, tramite un’organizzazione complessa e con più sedi territoriali, consente di concentrare in un’unica sede remota gli operatori di back office. Contestualmente assicura al cliente l’assistenza capillare in sede di un operatore d’assistenza come se lavorasse in front office, gestendo tutte le informazioni e le pratiche richieste.

LIVE ASSISTANCE

Remote Assistant permette di avere un collaboratore remoto all’interno di un ufficio, che possa istantaneamente sgravare gli sportelli rivolti al pubblico dalla mole quotidiana di richieste di servizi in erogazione, smaltendo così le pratiche e i quesiti che spesso rallentano la scala di priorità di un ufficio. Ma non solo: mettiamo a disposizione i nostri totem per sgravare gli sportelli con maggior affluenza attraverso il ricorso in virtuale di assistenti allo sportello di filiali dislocate della stessa realtà aziendale. Questo renderà più smart la comunicazione agevolando di molto lo smaltimento delle attività.
madrid

TOTEM MULTIMEDIALI

 

Il Totem è fondamentale per comunicare in modo interattivo e real time con il tuo cliente. Sono dotati di touchscreen, microfono e audio.

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ASSISTENTE REMOTO

 

Remote Assistant interagisce con il Cliente per fornire informazioni, effettuare check-in e check-out, stipulare contratti e molto altro.

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DEVICE INTEGRABILI

 

Ogni assistente di back office da remoto ha a disposizione stampanti, casse, webcam, scanner, firma elettronica, hotspot Wi-Fi integrato: tutto ciò che occorre per interagire.

SOLUZIONI TECNOLOGICHE

La nostra azienda dispone di diverse tipologie di totem dal design consolidato con modelli sia indoor che outdoor. Estetica, robustezza e qualità dei totem rendono le nostre soluzioni fortemente innovative nella forma e nei colori rispetto ai classici totem.

Con noi, il classico Totem diviene elemento di arredo tecnologico, grazie all’estrema cura nella ricerca dei materiali, che conferiscono al prodotto elevata qualità, riducendone la manutenzione. Tutti i totem a nostra disposizione sono ergonomici, facilmente accessibili ed utilizzabili da parte degli utenti.

CAMPI DI APPLICAZIONE

I nostri Assistenti da remoto possono operare in svariati settori commerciali, del terziario e della libera professione. Tra questi si annoverano:

Concessionarie auto e moto

Area reception aziende

Assistenza remota per anziani

Ufficio informazioni aziende

Agenzie di pratiche burocratiche

Autonoleggi

Pubblica Amministrazione

Hotels e B&B

Poste private

Case di riposo

Grandi studi professionali

Cliniche private E Studi medici

Stand in fiere

Area check-in porti, aeroporti e stazioni

Area videosorveglianza

Punti di assistenza turisti

Agenzie Assicurative

Laboratorio analisi

Multisale cinematografiche, Fondazioni liriche e teatrali, Teatri Nazionali

VANTAGGI DEL REMOTE ASSISTANT

VANTAGGI DEL REMOTE ASSISTANT

VELOCE

Censimento immediato tramite webcam e scanner

EFFICIENTE

Pagamenti tramite POS

FLESSIBILE

Operatività h24 e 7 giorni su 7

ECONOMICO

Raggruppamento in un unico assistente di più figure professionali

FUNZIONALE

Sottoscrizione di contratti e documenti vari tramite firma elettronica

FILIALE VIRTUALE

Maggior presenza territoriale

PRATICO

Stampe di documenti da consegnare al Cliente

MULTILINGUA

I nostri Remote Assistant sono disponibili in diverse lingue

FUNZIONALE

Sottoscrizione di contratti e documenti vari tramite firma elettronica

FILIALE VIRTUALE

Maggior presenza territoriale

PRATICO

Stampe di documenti da consegnare al Cliente

MULTILINGUA

I nostri Remote Assistant sono disponibili in diverse lingue

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