INNOVA IL TUO BUSINESS

Scopri il nuovo volto della customer experience

Espandi la tua presenza sul territorio e fornisci un ulteriore supporto ai tuoi punti vendita, contenendo i costi e semplificando i processi: affidati al nostro Remote Assistant (L’assistente remoto), operativo 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

Scopri la tecnologia dei nostri totem digitali abbinati ad un assistente “live” in video comunicazione.

Remote Assistant: ottimizza i tuoi costi

Il servizio LIVE ASSISTANCE, tramite un’organizzazione complessa e con più sedi territoriali, consente di concentrare in un’unica sede remota gli operatori di back office. Contestualmente assicura al cliente l’assistenza capillare in sede di un operatore d’assistenza come se lavorasse in front office, gestendo tutte le informazioni e le pratiche richieste.

LIVE ASSISTANCE

Remote Assistant permette di avere un collaboratore remoto all’interno di un ufficio, che possa istantaneamente sgravare gli sportelli rivolti al pubblico dalla mole quotidiana di richieste di servizi in erogazione, smaltendo così le pratiche e i quesiti che spesso rallentano la scala di priorità di un ufficio. Ma non solo: mettiamo a disposizione i nostri totem per sgravare gli sportelli con maggior affluenza attraverso il ricorso in virtuale di assistenti allo sportello di filiali dislocate della stessa realtà aziendale. Questo renderà più smart la comunicazione agevolando di molto lo smaltimento delle attività.

TOTEM MULTIMEDIALI

Il Totem è fondamentale per comunicare in modo interattivo e real time con il tuo cliente. Sono dotati di touchscreen, microfono e audio.

ASSISTENTE REMOTO

Remote Assistant interagisce con il Cliente per fornire informazioni, effettuare check-in e check-out, stipulare contratti e molto altro.

DEVICE INTEGRABILI

Ogni assistente di back office da remoto ha a disposizione stampanti, casse, webcam, scanner, firma elettronica, hotspot Wi-Fi integrato: tutto ciò che occorre per interagire.

SOLUZIONI TECNOLOGICHE

La nostra azienda dispone di diverse tipologie di totem dal design consolidato con modelli sia indoor che outdoor. Estetica, robustezza e qualità dei totem rendono le nostre soluzioni fortemente innovative nella forma e nei colori rispetto ai classici totem.

Con noi, il classico Totem diviene elemento di arredo tecnologico, grazie all’estrema cura nella ricerca dei materiali, che conferiscono al prodotto elevata qualità, riducendone la manutenzione. Tutti i totem a nostra disposizione sono ergonomici, facilmente accessibili ed utilizzabili da parte degli utenti.

Alcuni dei nostri totem

CAMPI DI APPLICAZIONE

I nostri Assistenti da remoto possono operare in svariati settori commerciali, del terziario e della libera professione. Tra questi si annoverano: