INNOVA IL TUO BUSINESS
Scopri il nuovo volto della customer experience
Espandi la tua presenza sul territorio e fornisci un ulteriore supporto ai tuoi punti vendita, contenendo i costi e semplificando i processi: affidati al nostro Remote Assistant (L’assistente remoto), operativo 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
Scopri la tecnologia dei nostri totem digitali abbinati ad un assistente “live” in video comunicazione.
Remote Assistant: ottimizza i tuoi costi
Il servizio LIVE ASSISTANCE, tramite un’organizzazione complessa e con più sedi territoriali, consente di concentrare in un’unica sede remota gli operatori di back office. Contestualmente assicura al cliente l’assistenza capillare in sede di un operatore d’assistenza come se lavorasse in front office, gestendo tutte le informazioni e le pratiche richieste.
LIVE ASSISTANCE
Remote Assistant permette di avere un collaboratore remoto all’interno di un ufficio, che possa istantaneamente sgravare gli sportelli rivolti al pubblico dalla mole quotidiana di richieste di servizi in erogazione, smaltendo così le pratiche e i quesiti che spesso rallentano la scala di priorità di un ufficio. Ma non solo: mettiamo a disposizione i nostri totem per sgravare gli sportelli con maggior affluenza attraverso il ricorso in virtuale di assistenti allo sportello di filiali dislocate della stessa realtà aziendale. Questo renderà più smart la comunicazione agevolando di molto lo smaltimento delle attività.
TOTEM MULTIMEDIALI
Il Totem è fondamentale per comunicare in modo interattivo e real time con il tuo cliente. Sono dotati di touchscreen, microfono e audio.
ASSISTENTE REMOTO
Remote Assistant interagisce con il Cliente per fornire informazioni, effettuare check-in e check-out, stipulare contratti e molto altro.
DEVICE INTEGRABILI
Ogni assistente di back office da remoto ha a disposizione stampanti, casse, webcam, scanner, firma elettronica, hotspot Wi-Fi integrato: tutto ciò che occorre per interagire.
SOLUZIONI TECNOLOGICHE
La nostra azienda dispone di diverse tipologie di totem dal design consolidato con modelli sia indoor che outdoor. Estetica, robustezza e qualità dei totem rendono le nostre soluzioni fortemente innovative nella forma e nei colori rispetto ai classici totem.
Con noi, il classico Totem diviene elemento di arredo tecnologico, grazie all’estrema cura nella ricerca dei materiali, che conferiscono al prodotto elevata qualità, riducendone la manutenzione. Tutti i totem a nostra disposizione sono ergonomici, facilmente accessibili ed utilizzabili da parte degli utenti.
CAMPI DI APPLICAZIONE
I nostri Assistenti da remoto possono operare in svariati settori commerciali, del terziario e della libera professione. Tra questi si annoverano:
Concessionarie auto e moto
Hotels & BnB
Area check-in porti, aeroporti e stazioni
Area reception aziende
Poste private
Banche
Assistenza remota per anziani
Case di riposo
Area videosorveglianza
Ufficio informazioni aziende
Grandi studi professionali
Agenzie Assicurative
Agenzie di pratiche burocratiche
Cliniche private E Studi medici
Laboratorio analisi
Autonoleggi
Grazie ai nostri assistenti remoti, puoi noleggiare l’auto che più ti piace con facilità e in pronta consegna. Ti guideremo nella miglior scelta!
Stand in fiere
Multisale cinematografiche, Fondazioni liriche e teatrali, Teatri Nazionali
Pubblica Amministrazione
Punti di assistenza turisti
VANTAGGI DEL REMOTE ASSISTANT
VANTAGGI DEL REMOTE ASSISTANT
VELOCE
Censimento immediato tramite webcam e scanner
EFFICIENTE
Pagamenti tramite POS
FLESSIBILE
Operatività h24 e 7 giorni su 7
ECONOMICO
Raggruppamento in un unico assistente di più figure professionali
FUNZIONALE
Sottoscrizione di contratti e documenti vari tramite firma elettronica
FILIALE VIRTUALE
Maggior presenza territoriale
PRATICO
Stampe di documenti da consegnare al Cliente
MULTILINGUA
I nostri Remote Assistant sono disponibili in diverse lingue
FUNZIONALE
Sottoscrizione di contratti e documenti vari tramite firma elettronica
FILIALE VIRTUALE
Maggior presenza territoriale
PRATICO
Stampe di documenti da consegnare al Cliente
MULTILINGUA
I nostri Remote Assistant sono disponibili in diverse lingue
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