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INNOVA IL TUO BUSINESS

Scopri il nuovo volto della customer experience

 

Espandi la tua presenza sul territorio e fornisci un ulteriore supporto ai tuoi punti vendita, contenendo i costi e semplificando i processi: affidati al nostro Remote Assistant (L’assistente remoto), operativo 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

Scopri la tecnologia dei nostri totem digitali abbinati ad un assistente “live” in video comunicazione.

Remote Assistant: ottimizza i tuoi costi

Il servizio LIVE ASSISTANCE, tramite un’organizzazione complessa e con più sedi territoriali, consente di concentrare in un’unica sede remota gli operatori di back office. Contestualmente assicura al cliente l’assistenza capillare in sede di un operatore d’assistenza come se lavorasse in front office, gestendo tutte le informazioni e le pratiche richieste.

LIVE ASSISTANCE

Remote Assistant permette di avere un collaboratore remoto all’interno di un ufficio, che possa istantaneamente sgravare gli sportelli rivolti al pubblico dalla mole quotidiana di richieste di servizi in erogazione, smaltendo così le pratiche e i quesiti che spesso rallentano la scala di priorità di un ufficio. Ma non solo: mettiamo a disposizione i nostri totem per sgravare gli sportelli con maggior affluenza attraverso il ricorso in virtuale di assistenti allo sportello di filiali dislocate della stessa realtà aziendale. Questo renderà più smart la comunicazione agevolando di molto lo smaltimento delle attività.

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TOTEM MULTIMEDIALI

 

Il Totem è fondamentale per comunicare in modo interattivo e real time con il tuo cliente. Sono dotati di touchscreen, microfono e audio.

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ASSISTENTE REMOTO

 

Remote Assistant interagisce con il Cliente per fornire informazioni, effettuare check-in e check-out, stipulare contratti e molto altro.

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DEVICE INTEGRABILI

 

Ogni assistente di back office da remoto ha a disposizione stampanti, casse, webcam, scanner, firma elettronica, hotspot Wi-Fi integrato: tutto ciò che occorre per interagire.

SOLUZIONI TECNOLOGICHE

La nostra azienda dispone di diverse tipologie di totem dal design consolidato con modelli sia indoor che outdoor. Estetica, robustezza e qualità dei totem rendono le nostre soluzioni fortemente innovative nella forma e nei colori rispetto ai classici totem.

Con noi, il classico Totem diviene elemento di arredo tecnologico, grazie all’estrema cura nella ricerca dei materiali, che conferiscono al prodotto elevata qualità, riducendone la manutenzione. Tutti i totem a nostra disposizione sono ergonomici, facilmente accessibili ed utilizzabili da parte degli utenti.

CAMPI DI APPLICAZIONE

I nostri Assistenti da remoto possono operare in svariati settori commerciali, del terziario e della libera professione. Tra questi si annoverano:

Concessionarie auto e moto

La giusta soluzione per gestire gli appuntamenti e le agende grazie ad assistenti remoti sempre pronti ad assistervi

Hotels & BnB

I check-in e i check-out diventano molto più semplici e smart attraverso i nostri receptionist da remoto che interagiscono con il cliente real time.

Area check-in porti, aeroporti e stazioni

L’assistente remoto effettua il check-in con annessa stampa copia per cliente e fornisce informazioni su gates, orari di partenze e arrivi

Area reception aziende

Con Remote Assistant sostituisci il tradizionale receptionist “fisico” con un operatore remotizzato e competente. Una soluzione rivoluzionaria per ridurre i costi e distinguerti.

Poste private

Remote Assistant permette di pagare i bollettini, hai la possibilità di inviare telegrammi, lettere o raccomandate, e così via

Banche

Gli Istituti Bancari che hanno necessità di supportare i clienti che effettuano operazioni di casse automatiche possono utilizzare l’assistente remoto per rendere più accessibili i propri servizi attivandolo live su chiamata

Assistenza remota per anziani

Servizio di teleassistenza con cui monitoriamo anziani e pazienti con disabilità cognitive a vivere autonomi nella comodità della loro casa

Case di riposo

Monitoraggio costante dei pazienti da remoto al fine di garantire un pronto intervento in qualsiasi momento

Area videosorveglianza

Remote Assistant monitora qualsiasi accesso agli edifici o alle aree delle aziende, 24h, 7 giorni su 7

Ufficio informazioni aziende

Remote Assistant fornisce a tutti i vostri Clienti in real-time informazioni, accettazioni, appuntamenti, e molto altro

Grandi studi professionali

Gestione del telefono e filtro chiamate, gestione agenda appuntamenti, accoglienza clienti, copertura telefonica 24h su 24

Agenzie Assicurative

Remote Assistant fornisce tempestive informazioni ai Clienti circa le polizze presenti nell’agenzia o informazioni sulle pratiche attive

Agenzie di pratiche burocratiche

Remote Assistant fornisce a tutti i Clienti dell’agenzia informazioni procedurali e/o documentali su ogni pratica burocratica

Cliniche private E Studi medici

Dai più valore ai pazienti in modo originale e differente. Moltiplica i tuoi punti di contatto con i pazienti, riducendo i costi e le code allo sportello.

Laboratorio analisi

Remote Assistant svolge la funzione di sportello prenotazioni, sportello ritiro referti, sportello consulenza, sportello accoglienza, attività segretariali

Autonoleggi

Grazie ai nostri assistenti remoti, puoi noleggiare l’auto che più ti piace con facilità e in pronta consegna. Ti guideremo nella miglior scelta!

Stand in fiere

I nostri assistenti remoti orienteranno i visitatori della fiera verso i vari stand presenti all’interno della struttura fieristica e forniranno informazioni e dépliant in real tim

Multisale cinematografiche, Fondazioni liriche e teatrali, Teatri Nazionali

Remote Assistant fornisce gli orari delle programmazioni, vi aiuta nella sottoscrizione della campagna abbonamenti, stampa i biglietti.

Pubblica Amministrazione

Per le Pubbliche Amministrazioni che hanno necessità di migliorare i servizi offerti alla comunità e di rendere più accessibili i propri servizi, gestendoli con cura ed efficienza.

Punti di assistenza turisti

Remote Assistant comunica ai turisti informazioni utili, servizi offerti, news, eventi, luoghi d’interesse, numeri utili

VANTAGGI DEL REMOTE ASSISTANT

VANTAGGI DEL REMOTE ASSISTANT

VELOCE

Censimento immediato tramite webcam e scanner

EFFICIENTE

Pagamenti tramite POS

FLESSIBILE

Operatività h24 e 7 giorni su 7

ECONOMICO

Raggruppamento in un unico assistente di più figure professionali

FUNZIONALE

Sottoscrizione di contratti e documenti vari tramite firma elettronica

FILIALE VIRTUALE

Maggior presenza territoriale

PRATICO

Stampe di documenti da consegnare al Cliente

MULTILINGUA

I nostri Remote Assistant sono disponibili in diverse lingue

FUNZIONALE

Sottoscrizione di contratti e documenti vari tramite firma elettronica

FILIALE VIRTUALE

Maggior presenza territoriale

PRATICO

Stampe di documenti da consegnare al Cliente

MULTILINGUA

I nostri Remote Assistant sono disponibili in diverse lingue

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